Politique de remboursement

Politique de remboursement & retours

Chez MoustiGo, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Droit de rétractation (UE)

Conformément à la réglementation européenne, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Contactez-nous à kylian.ha25@gmail.com avec votre numéro de commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous procédons à un remplacement ou un remboursement intégral, frais inclus.

Une question ? Écrivez-nous à kylian.ha25@gmail.com.